La institución trabaja de forma permanente para modernizar la gestión territorial mediante la simplificación de trámites, la digitalización de procesos, el fortalecimiento del marco normativo y la incorporación de nuevas herramientas para impulsar el desarrollo del país.
A catorce meses de iniciar operaciones, la Dirección de Ordenamiento Territorial y Construcción (DOT) avanza en la construcción de un nuevo modelo de gestión del territorio, enfocada en ser una institución estratégica para fortalecer la seguridad jurídica, facilitar la inversión y modernizar los procesos vinculados al desarrollo de proyectos de construcción de El Salvador.
Durante este período, la institución ha impulsado un modelo de gestión orientado a la eficiencia y la innovación, permitiendo agilizar la tramitología, fortalecer la planificación territorial y consolidar un sistema moderno que brinda mayor certeza técnica y jurídica tanto a la inversión pública como privada.
Como resultado de este proceso, la DOT ha liberado proyectos que representan una inversión superior a US$10,039 mil millones a escala nacional, correspondientes a 2,499 solicitudes tramitadas durante estos catorce meses de gestión, reflejando el impacto de la simplificación administrativa y la optimización de los procedimientos.
Uno de los principales avances ha sido la consolidación de un marco regulatorio moderno, acompañado por instrumentos técnicos que reducen la discrecionalidad, establecen criterios homogéneos y fortalecen la planificación territorial como herramienta para el desarrollo sostenible del país.
En esta nueva etapa también destaca la implementación de la nueva Categorización Ambiental, un mecanismo que integra criterios técnicos y legales desde las etapas iniciales de los proyectos, optimizando los procesos de evaluación, fortaleciendo la coordinación interinstitucional y brindando mayor certeza a los desarrolladores. La transformación digital continúa siendo uno de los pilares institucionales.
A través del Sistema DOT se centraliza la gestión integral de los trámites relacionados con el desarrollo de proyectos, garantizando trazabilidad, control y seguimiento desde la factibilidad hasta la supervisión de las obras.
En materia de ordenamiento territorial, el Geoportal DOT continúa fortaleciéndose como una herramienta estratégica para la planificación basada en evidencia, integrando más de 680 capas de información geoespacial provenientes de diversas instituciones del Estado.
Asimismo, la institución mantiene el desarrollo de instrumentos territoriales estratégicos, entre ellos el Plan de Ordenamiento Territorial de Surf City 2, el acompañamiento técnico a gobiernos locales y los avances en proyectos de planificación territorial de alcance nacional. Uno de los resultados más relevantes de la modernización institucional ha sido la simplificación administrativa.
La DOT consolidó y racionalizó los requisitos aplicables a la gestión de proyectos, reduciendo de 2,226 a 364 los requerimientos incorporados en el Sistema DOT, mediante un proceso técnico de depuración, homologación y eliminación de duplicidades documentales, optimizando la gestión administrativa. Esta transformación ha permitido agilizar la atención, disminuir la carga administrativa para usuarios y desarrolladores, y fortalecer una gestión más eficiente.
La optimización de los procesos también se refleja en una reducción significativa de los tiempos de respuesta. La institución ha logrado disminuir los esquemas históricos de resolución administrativa, que podían extenderse hasta 800 días, a tiempos promedio cercanos a 30 días en trámites estratégicos, fortaleciendo la eficiencia institucional y brindando mayor certeza y agilidad para el desarrollo de proyectos de inversión.
En términos de atención al usuario, la DOT ha consolidado un modelo multicanal que mejora el acceso a los servicios y la experiencia de los usuarios. El centro de atención telefónica mantiene una eficiencia promedio del 96%, reflejando la calidad y oportunidad en la prestación del servicio.
Paralelamente, la institución ha fortalecido su estrategia de formación y divulgación técnica mediante webinars y talleres, la participación de representantes de gremios, universidades, gobiernos locales, profesionales del sector y usuarios en general, promoviendo la correcta aplicación del marco regulatorio y de las herramientas tecnológicas desarrolladas por la institución para la socialización de procesos.
